Search Site

Une question ? 03 88 32 00 77
Accès handicapés

Expédition & retours

  • COVID-19 :  Nous mettons tout en oeuvre pour expédier et livrer vos commandes le plus rapidement possible. Nous ne pouvons toutefois nous engager sur un délai de livraison compte tenu du fait que la situation évolue chaque jour.

    Etant en effectif réduit, les préparations des commandes prennent plus de temps, il faut compter un délai d'expédition d'environ 24h à 72h ouvrés.

    Les livraisons à domicile sont assurées par le trasporteur DPD (livraison sans contact.) Les délais de livraison sont rallongés compte tenu de la situation actuelle.

  • Le numéro du colis communiqué permet de suivre la machine sur le site du transporteur.

  • Le retour et la réexpédition de la machine pour une panne sous garantie est pris en charge par notre SAV à l'exception des machines pour enfants et adolescents dont les frais de port sont à la charge du client. Il suffit de nous contacter et nous nous chargerons du colis.

  • Afin de faciliter le retour éventuel, nous vous conseillons de conserver l'emballage d'origine.

  • Si vous souhaitez passer commande à partir de l'outre mer (DOM/TOM), la Suisse ou tout autre pays, veuillez prendre contact par courriel (info@machineacoudre.fr) nous vous enverrons une offre de prix.
  • Pour information complémentaire, téléphonez au 03 88 32 00 77 ou contactez-nous par mail : info@machineacoudre.fr