Expédition & retours
Mise à jour le 06/10/2023
- Pour les rouleaux à repasser, les machines artisanales / professionnelles et les meubles de couture le délai de livraison est de 8 à 15 jours (hors samedi, dimanche et jours fériés). La livraison est assurée par le transporteur jusqu'à l'entrée de l'immeuble / maison. Les délais peuvent être rallongés pour la Corse et la Belgique.
- Le numéro du colis communiqué par sms permet de suivre la livraison de votre machine sur le site du transporteur.
- Le retour et la réexpédition de la machine pour une panne sous garantie est pris en charge par notre SAV à l'exception des machines pour enfants et adolescents dont les frais de port sont à la charge du client. Il suffit de nous contacter et nous nous chargerons de la livraison du colis.
- Pour une réparation ne relevant pas d'un cas de garantie et pour une révision, les frais de port aller/retour, les pièces et la main d'œuvre sont à la charge du client.
- Pour le retour en SAV des machines, il est impératif de conserver l'emballage d'origine et les mousses de protection.
- Si vous souhaitez passer commande à partir de l'outre mer (DOM/TOM), la Belgique, la Suisse ou tout autre pays, veuillez prendre contact par courriel (info@machineacoudre.fr) nous vous enverrons une offre de prix.
- Pour une information complémentaire, téléphonez au 03 88 32 00 77 ou contactez-nous par mail : info@machineacoudre.fr